Voo Atrasado ou Cancelado? Saiba como garantir sua Indenização.

O que deveria ser o início de uma viagem de férias ou de um negócio importante muitas vezes se transforma em um pesadelo nos saguões dos aeroportos. Companhias aéreas frequentemente desrespeitam o consumidor com atrasos injustificados e cancelamentos de última hora.

Quais são os seus direitos imediatos? Segundo a ANAC, a companhia deve fornecer assistência material dependendo do tempo de espera (comunicação, alimentação e até hospedagem). Porém, em muitos casos, isso não é suficiente para cobrir o dano suportado.

Quando cabe Indenização Financeira? Se o atraso ultrapassar 4 horas, ou se a falha da companhia fizer você perder eventos inadiáveis (entrevistas de emprego, conexões internacionais, formaturas, etc.), o judiciário tem entendido que há configuração de danos morais e materiais.

Passo a passo: O que fazer no aeroporto? Para garantir o êxito de uma possível ação indenizatória, o consumidor deve reunir provas no momento do transtorno:

• Guarde o cartão de embarque original e o novo (se houver realocação).

• Tire fotos do painel eletrônico do aeroporto avisando o atraso/cancelamento.

• Solicite por escrito, no balcão da empresa, a "Declaração de Atraso de Voo".

• Guarde notas fiscais de tudo que precisar gastar a mais.

Aqui no escritório Kichise & Medeiros, atuamos com velocidade para combater as falhas na prestação de serviços das companhias aéreas.

Sofreu com atraso de voo ou extravio de bagagem recentemente? Não enfrente essa burocracia sozinho.Nossa equipe vai analisar a viabilidade da sua indenização.